Política de Privacidad

La Municipalidad Distrital de El Tambo (en adelante "la Municipalidad") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de la aplicación móvil "Botón de Pánico - El Tambo" (en adelante "la Aplicación").

La Aplicación recopila la siguiente información:

• Datos personales: Nombres, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y número de documento de identidad.
• Ubicación GPS: Coordenadas geográficas en tiempo real cuando se activa una alerta de emergencia.
• Información del dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo y datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.
• Registros de emergencias: Historial de alertas activadas, tipo de emergencia y coordenadas de ubicación asociadas.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Gestionar alertas de emergencia y coordinar la respuesta adecuada de los servicios municipales.
• Identificar al usuario que solicita asistencia de emergencia.
• Enviar la ubicación exacta del usuario a los servicios de emergencia correspondientes.
• Enviar notificaciones mediante WhatsApp, SMS o llamadas telefónicas al número de emergencia configurado.
• Mejorar la seguridad, funcionalidad y eficiencia de la aplicación.
• Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del servicio de emergencias.

La información personal del usuario puede ser compartida únicamente en los siguientes casos:

• Con servicios de emergencia: Cuando se activa una alerta, se compartirá automáticamente la ubicación GPS, nombre del usuario y tipo de emergencia con el personal autorizado de emergencias.
• Por requerimiento legal: Cuando sea necesario cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales aplicables.
• Con proveedores de servicios: Únicamente con terceros que nos ayuden a operar la aplicación (servicios de hosting, notificaciones), bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para fines comerciales o de marketing.

La Municipalidad implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión (HTTPS/SSL).
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos con controles de acceso.
• Autenticación de usuarios mediante correo electrónico y contraseña.
• Cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
• Acceso limitado a la información solo para personal autorizado.

Al activar una alerta de emergencia:

• La aplicación accederá automáticamente a la ubicación GPS del dispositivo.
• Las coordenadas se enviarán inmediatamente al número de emergencia configurado por la Municipalidad.
• Se incluirá un enlace de Google Maps con la ubicación exacta para facilitar la respuesta de emergencia.
• Esta información solo se utilizará para brindar asistencia inmediata al usuario.

Importante: Para el correcto funcionamiento de las alertas de emergencia, es necesario mantener activados los permisos de ubicación de la aplicación.

Como usuario de la aplicación, tienes los siguientes derechos según la Ley de Protección de Datos Personales:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal almacenada.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de los medios indicados en la sección de contacto.

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los registros de emergencias se conservan por motivos de seguridad pública y auditoría.

La aplicación está dirigida a personas mayores de 18 años. Si un menor de edad desea usar la aplicación, debe contar con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

La Municipalidad se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios a través de la aplicación. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la última modificación.

Al registrarte y utilizar la aplicación "Botón de Pánico - El Tambo", aceptas los términos de esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales según lo descrito.

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